owlenglishschool2025@gmail.com までメールでご連絡ください。機種名、iOS のバージョン、アプリのバージョン（「せってい」の下に表示）、問題が起きるまでの手順を書いていただけると助かります。パスワードなどの個人情報は送らないでください。

Email owlenglishschool2025@gmail.com. Please include your device model, iOS version, the app version (shown at the bottom of Settings), and the steps that led to the problem. Never send passwords or other private information.

購入時と同じ Apple Account でサインインしていることを確かめてから、「せってい」または「スキン」画面の「購入を復元」をタップしてください。

Check that you are signed in with the Apple Account used for the purchase, then tap “Restore Purchases” (購入を復元) on the Settings or Skins screen.

返金は Apple が取り扱います。reportaproblem.apple.com から申請してください。

Refunds are handled by Apple. Request one at reportaproblem.apple.com.

ステージ一覧のいちばん上、または「せってい」の「あそびかた」から、いつでもチュートリアルを遊べます。

Tap “あそびかた” at the top of the stage list, or in Settings, to replay the tutorial at any time.

進行状況とコインは端末内にのみ保存されています。アプリを削除すると消え、元に戻すことはできません（「広告を削除」の購入は復元できます）。

Progress and coins are stored only on your device. Deleting the App erases them and they cannot be recovered (the “Remove Ads” purchase can be restored).

アプリを一度終了して、もう一度開いてください。くり返し起きる場合は、上のメールアドレスまでお知らせください。

Close the App completely and open it again. If it keeps happening, please email us at the address above.